Данное видео несет в себе цели оскорбить кого-либо, не призывает к насилию и агрессии.
Звонок был сделан с целью оценки качества обслуживания.
Данный разговор с представителем компании и касается он деловых отношений, записан он с человеком, который в это время находился на рабочем месте. Следовательно ни о каком вмешательстве в частную жизнь лица не может идти речи.
Разговор не является личным, соответственно, права собеседника (покупателя, потребителя, заказчика и т.п.) не нарушаются, поскольку собеседник, в данном случае - потенциальная сторона публичного договора.
К частной жизни оператора колл-центра данные разговоры не относятся.