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【質問箱】
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不動産業界に関する疑問がございましたら、 こちらからお気軽にご質問ください！
動画づくりの参考にさせていただきます。
【動画概要】
この動画では、不動産業界で実際によくあるクレームを紹介していきます。
動画の終盤では、もしあなたがクレームを受けたとしたら「絶対にやってはやってはいけないこと」と「正しいクレーム対応の方法」について詳しく解説してきます。
【目次】
0:00 今回のテーマ
0:37 不動産業界がクレーム産業と言われる理由
1:34 実際によくあるクレーム
4:41 クレーム対応で絶対にやってはいけないこと【NGワード】
7:26 正しいクレームの対応方法
11:08 おまけトーク
【出演者プロフィール】
・棚田行政書士
・不動産業界歴１０年以上
・元上場企業不動産会社の営業マン。３０００人の社員の中で、仲介手数料売り上げ金額第１位となるトップセールスを記録
・保有資格：宅地建物取引士、管理業務主任者、マンション管理士、賃貸不動産経営管理士、行政書士、ＦＰ２級など多数
・個人のYouTubeチャンネル"棚田行政書士の不動産大学【公式チャンネル】"で登録者数７万人以上：https://www.youtube.com/channel/UC2tunZXxelGam73VcK3E-ug
【その他のおすすめ動画】
不動産営業辞めたくなるとんでもないクレーム大暴露！
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【宅建実務クレーム対処法①・言ってはいけないNGワード】実務でいうとクレームが激増するヤバいワードを徹底解説。不動産会社のクレームを劇的に減らす簡単な対策を8分で教えます！
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元野村證券社員が解説。クレーム客をファンにする方法【クレーム対応】
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【関連リンク】
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