家庭でも職場でも、なぜ人は揉めてしまうの...？些細なすれ違いが大きな対立に発展する理由とは！？自己正当化の心理的メカニズムが影響しているって本当...？家庭内の小さな問題から職場の大きなトラブルまで、対立構造の解消法を教えて、李さん！
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0:00 人はなぜ揉めるのか？
00:29 自己正当化とは
01:04 揉める原因は自分にある
02:11 クリエイティブアボイド
03:17 夫婦喧嘩の例
05:28 夫婦喧嘩の翌朝
06:32 イライラの転嫁
07:36 自己正当化の集団化
08:40 セクショナリズム
09:45 組織内の対立
11:54 認知の歪み
12:59 謝罪の重要性
14:05 自己正当化の連鎖
15:09 仲の良い関係ほど危険
16:16 人間不信
16:35 対立を解消する方法