ใช่หรือ ? มัดมือผู้บริโภคจ่าย 10 บาท เป็นกำลังใจให้ไรเดอร์ | สนามข่าว 7 สี

สนามข่าว 7 สี - รู้หรือยัง ? เวลาสั่งอาหารดิลิเวอรี ตอนนี้มีค่าบริการพิเศษในชั่วโมงเร่งด่วนอีก 10 บาท จะเก็บช่วงข้าวเที่ยง - ข้าวเย็น !! ผู้บริโภคหลายคนสงสัย กดแอปฯ ดิลิเวอรีอาหารเจ้าดัง นอกจากค่าส่ง แต่ทำไมถึงโดนบวกค่าบริการพิเศษชั่วคราว ซึ่งแอปฯ อ้างว่า เพื่อเป็นกำลังใจให้ไรเดอร์ เนื่องจากสภาพอากาศ การจราจร หรือ ชั่วโมงเร่งด่วน เมื่อมีคนโพสต์ตั้งคำถามในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค ว่า การให้ค่าบริการเพิ่มเพื่อเป็นกำลังใจกับพี่ไรเดอร์ มันต้องให้ด้วยความสมัครใจ แบบนี้ถือเป็นการบังคับจ่ายหรือไม่ เพราะค่าบริการนี้ถูกรวมอยู่ในค่าจัดส่ง ไม่สามารถกดยกเลิกได้ ชาวเน็ตหลายคนตั้งคำถามว่า ท้ายที่สุดแล้วค่าบริการ 10 บาท จะถูกส่งต่อถึงไรเดอร์จริงหรือไม่ และบางคนยังแชร์ประสบการณ์ว่าเคยจ่ายค่าบริการนี้ 25 บาท ไม่รวมกับค่าส่ง ทีมข่าวลงสนาม สอบถามไรเดอร์ได้คำตอบว่า ได้เงินแค่บางรอบเท่านั้น บางคนไม่ได้เลยก็มี ! หากจะได้เงินส่วนนี้ อาจจะได้ในช่วงที่มีผู้ใช้บริการเยอะ แล้วไม่มีใครรับออร์เดอร์ ไม่ใช่เฉพาะในกรุงเทพฯ ที่เชียงใหม่ คุณเกรียงไกร รัตนา ไปสอบถามไรเดอร์ว่า เงินพิเศษจากแอปฯ ดีหรือไม่ดี ไรเดอร์บอกว่าดี เพราะได้เต็ม 10 บาท แต่ก็กลัวลูกค้าไปใช้แอปฯ อื่น ส่วนชาวบ้านก็บอกว่ามัดมือชกกันเกินไป ผู้สื่อข่าวสอบถามบริษัทแอปฯ ดังกล่าว ได้รับการชี้แจงว่า การคิดค่าบริการพิเศษชั่วคราวเกิดขึ้นบางช่วงเวลา เป็นพื้นที่ที่มีคำสั่งซื้อเข้ามามาก และปริมาณไรเดอร์ในระบบอาจไม่สามารถตอบสนองคำสั่งซื้อได้ทั้งหมด บริษัทจึงต้องขึ้นค่าบริการ เพื่อนำเงินไปจ่ายเป็นค่าจูงใจไรเดอร์รับงานมากขึ้น แต่ค่าบริการดังกล่าวเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อจำเป็นเท่านั้น รวมถึงแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนก่อนกดสั่งซื้อ กดติดตามช่อง CH7HD News ได้ที่ : https://cutt.ly/YTch7hdnews ติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ https://news.ch7.com #สนามข่าว7สี #ข่าวช่อง7 #CH7HDNEWS ติดตาม CH7HD News และ TERO Digital ได้ที่ : https://linktr.ee/ch7hdnews_tero