夜晚，消防隊的無線電傳出：救護、救護......劉冠英急忙跟著消防人員坐上救護車出勤，不管是打火、車禍、或災難現場，都能看到他緊急救護的身影。他不是消防人員，而是「鳳凰志工」，必須擁有救護技術員執照，以及一顆熱忱的心。三年志工生涯，上百次出勤，在十分鐘內挽回寶貴生命，救護、救護.....「鳳凰志工」即將出動。