Une propriétaire d'un VUS 100 % électrique considère qu'elle a acheté un « citron ». L'an dernier, le Québec s'est doté d'une loi qui aide les automobilistes à faire reconnaître leur voiture comme un « citron ». Dans son cas, pourrait-elle s'en servir ?
Journaliste : Nancy Desjardins
Réalisateur : Jean-François Vézina
Pour plus d’information, lisez l’article de notre journaliste Nancy Desjardins sur la plateforme Info de Radio-Canada : https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/2136832/auto-citron-id4-volkswagen-facture?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=rcinfo
Pour plus d’informations sur la garantie « anticitron », consultez cette page de l’Office de la protection du consommateur (OPC) : https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/nouvelles-protections/
La plateforme PARLE consommation de l'OPC offre de l'aide pour le règlement des litiges, notamment avec les concessionnaires : https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/probleme-commercant/ressources/parle-consommation/
Vous pouvez aussi revoir notre Passez le mot d'avril 2024 sur la loi « anticitron » de même que notre Question de la semaine de novembre 2024 sur la plateforme Parle consommation :
- https://ici.radio-canada.ca/tele/la-facture/site/segments/capsule/489332/passez-mot-loi-anti-citron-quebec-voitures-neuves?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=rcinfo
- https://ici.radio-canada.ca/tele/la-facture/site/segments/capsule/1910950/parle-consommation-concessionnaire-voiture-litige ?utm_source=youtube&utm_medium=description&utm_campaign=rcinfo
#voiture #consommation #justice
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