محاور المحاضرة:
00:00 -مقدمة
- نظرة عامة عن مفهوم تجربة العميل CX
- الجوانب الأساسية لتجربة العميل
- أهمية تجربة العميل
- التقنيات الحديثة وطرق توظيفها في تحسين تجربة العميل
- الذكاء الاصطناعي واستخداماته
- التحديات خلال مرحلة التطوير والتحسين
ملاحظات مهمة:
- للحصول على الشهادة عليك الدخول للبث المباشر من خلال أيقونة الرابط المرسل لك عبر البريد أو من خلال الموقع بالدخول على صفحة المحاضرة والضغط على مشاهدة المحاضرة وقت بدأها
- يمكنك الحصول على الشهادة بعد نهاية المحاضرة من خلال أيقونة شهاداتي من الملف الشخصي الخاص بك.
* الشهادة للمسجلين سابقاً.
موقع ويبينار التحول التقني:
https://webinars.tts.sa/
للحصول على المادة العلمية من صفحة المحاضرة*بعد انتهاء البث المباشر*:
https://webinars.tts.sa/webinars/234
تابعنا على تويتر لمعرفة جديد ويبينارالتحول التقني:
https://x.com/Webinartts