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踩地雷式Hard Sell陷阱 美容/健身/電訊推銷 如何應對?發緊夢調查局

發緊夢 8,204 lượt xem 3 months ago
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【發緊夢調查局】走在香港街頭,相信不少人都試過被截停,推銷美容、健身套票,更時有傳出威逼簽約付費的報導,令市民對相關 Hard sell(硬銷)手法聞風喪膽。這次發緊夢就調查市民遭遇Hard sell的相關經歷。

調查發現,Hard sell重災區集中在健身和美容兩大產業。有受訪者分享,當你意欲停下想了解時,推銷員就會展開「猛烈攻勢」,讓人不勝其煩。有人更試過在美容院被禁錮,不斷以軟磨硬泡手法讓事主購買套票,甚至叫事主親友來交錢「贖人」,因不勝其煩最終付款一萬多元。

這些Hard sell的推銷員多數集中在旺角、銅鑼灣這些人流旺的區域。相約朋友食飯、行街,不免會遇上推銷員。有受訪者試過被美容推銷員尾隨半條街,為免受打擾,有女受訪者寧願願付 $100,打發銷售員離開。有人亦認為,若推銷質素差勁的產品,其實也是硬銷的一種。

除了街頭硬銷以外,電話「轟炸式」推銷也讓人非常苦惱。受訪者分享,試過被電訊公司推銷員詢問續約事宜,一問之下,原來現有合約還有兩年才到期。在清晰表明暫時不需要續約服務後,仍然不斷收到推銷電話,甚至一天收到四次,造成滋擾。

雖然上述推銷手法讓人感到煩厭,但受訪者亦明白大家只是「打工仔」,不過是在盡力履行職責,嘗試努力「搵食跑數」。而硬銷也不是全然無用:有受訪者指,擔任保險從業員的朋友落力遊說自己購買保險。當考慮到自己經常運動且容易受傷,受訪者最終決定購買,亦成功多次索賠。

既然硬銷「負評」滿天飛,大家又認為甚麼推銷方法比較理想?多數人認為,消費與否,重點並不在於推銷方法,而是自己的實際需要。當對產品有興趣時,自然會向推銷員主動了解相關資訊。如果商戶推出優惠計畫,亦較容易吸引到潛在客戶。

完整內容:https://tinyurl.com/5h3h2xsj

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