Năm 2025 đang đến gần, mang theo những thay đổi lớn trong hành vi tiêu dùng và xu hướng kinh doanh toàn cầu. Đây là thời điểm các doanh nghiệp cần đánh giá lại chiến lược, tìm kiếm giải pháp để thích nghi với sự biến động của thị trường. Dưới đây là những xu hướng nổi bật và các lưu ý quan trọng mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua trong năm 2025.
Kinh doanh 2024: Một năm đầy thách thức để lại nhiều bài học quý giá
Năm 2024, nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng sụt giảm doanh thu nghiêm trọng dù GDP quốc gia vẫn tăng trưởng. Một số ví dụ điển hình:
Ngành dược phẩm: Đấu thầu thuốc gặp nhiều khó khăn, ngay cả các doanh nghiệp lớn cũng bị ảnh hưởng nặng nề.
Ngành xây dựng: Nhiều công ty không có doanh thu, hoạt động gần như tê liệt.
Ngành bán lẻ online: Các doanh nghiệp kinh doanh thời trang và hàng gia dụng gặp khó khăn lớn khi người tiêu dùng trực tiếp mua hàng từ Trung Quốc qua các sàn thương mại điện tử lớn, bỏ qua các nhà phân phối tại Việt Nam.
Bên cạnh đó, sự cạnh tranh gay gắt trên các nền tảng quảng cáo online và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ lâm vào khủng hoảng. Việc tìm kiếm khách hàng mới trở nên khó khăn hơn bao giờ hết, buộc các doanh nghiệp phải chuyển sang chiến lược giữ chân khách hàng cũ và gia tăng doanh thu từ tệp khách hàng hiện tại.
2. Xu hướng kinh doanh 2025: Những thay đổi doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý
2.1. Sự chuyển dịch mạnh mẽ sang kinh doanh online
Thói quen mua sắm của người tiêu dùng đã thay đổi đáng kể sau đại dịch. Họ ưu tiên mua sắm trên các sàn thương mại điện tử và thông qua các nền tảng mạng xã hội. Tuy nhiên, việc kinh doanh trên các sàn TMĐT cũng đặt ra nhiều thách thức:
Cạnh tranh giá khốc liệt: Các sàn TMĐT thường hiển thị sản phẩm có giá thấp nhất, khiến người bán khó giữ chân khách hàng.
Thương hiệu dễ bị “che mờ”: Khách hàng chỉ nhớ đến tên sàn (như Shopee, Lazada) thay vì tên doanh nghiệp.
2.2. Tăng cường giữ chân khách hàng cũ
Trong bối cảnh chi phí tìm kiếm khách hàng mới ngày càng cao, việc giữ chân khách hàng cũ trở thành ưu tiên hàng đầu.
Cách thực hiện:
Chăm sóc khách hàng vượt trội:
Gia tăng giá trị từ khách hàng hiện có:
Tạo hệ thống liên lạc riêng:
2.3. Dịch vụ khác biệt: Yếu tố cạnh tranh quan trọng
Sản phẩm tốt không còn là yếu tố duy nhất để cạnh tranh. Năm 2025, dịch vụ đi kèm sẽ quyết định sự thành công của doanh nghiệp.
2.4. Ứng dụng công nghệ và AI vào vận hành
AI (trí tuệ nhân tạo) đang trở thành công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Lợi ích của AI trong kinh doanh:
Chatbot chăm sóc khách hàng:
Phân tích dữ liệu khách hàng:
Quản lý đa kênh (Omnichannel):
Tuy nhiên, ứng dụng công nghệ cần đi kèm với tư duy đúng đắn và phù hợp với đặc thù từng ngành nghề.
3. Thay đổi trong luật pháp và vai trò của sự minh bạch
3.1. Siết chặt các quy định về thuế
Năm 2025, Chính phủ dự kiến tiếp tục thắt chặt các quy định về thuế nhằm minh bạch hóa hoạt động kinh doanh.
Doanh nghiệp trốn thuế: Các cơ quan chức năng hiện nay đã áp dụng AI để kiểm tra và phát hiện gian lận thuế trong thời gian ngắn.
Hộ kinh doanh và doanh nghiệp: Cạnh tranh không công bằng giữa hộ kinh doanh (thuế khoán thấp) và doanh nghiệp sẽ được giải quyết thông qua các chính sách công bằng hơn.
3.2. Bảo vệ sở hữu trí tuệ
Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, đăng ký nhãn hiệu và bảo vệ sở hữu trí tuệ là yếu tố không thể thiếu để tránh bị sao chép và tạo dựng niềm tin cho khách hàng.
4. Kinh doanh 2025 – Thách thức và cơ hội
Năm 2025 mang đến cả cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp. Để thành công, doanh nghiệp cần:
Nhanh chóng thích nghi với xu hướng kinh doanh online và hành vi tiêu dùng mới.
Chú trọng xây dựng thương hiệu cá nhân, tăng cường chăm sóc khách hàng.
Ứng dụng công nghệ và AI để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Đảm bảo minh bạch trong kinh doanh và tuân thủ pháp luật.
Vì sự thành công của bạn,
Phạm Thành Long
---------------------------
➨ Đăng ký kênh Phạm Thành Long để nhận sớm nhất những video về phát triển kinh doanh và phát triển bản thân http://long.vn/youtube
----------------------------
Các khoá học được đề xuất cho bạn phát triển mạnh mẽ
Đánh Thức Sự Giàu Có: https://long.vn/dtsgc
Xây Dựng Hệ Thống Bán Hàng Thành Công: https://long.vn/sss
Hoặc bạn có thể đăng ký toàn bộ các chương trình tại đây
https://long.vn/khoahoc