Составляем «матрицу ответственности», которая поможет распределить бизнес-процессы, функции и роли в компании. «Матрица» покажет узкие места в бизнес-процессах, например, дублирование функций или нераспределенные роли (процесс есть, а ответственно за него нет). Кроме этого, в ролике приведены пример визуализации бизнес-процессов (простая и наглядная схема) и формула оценки стоимости процессов.
Спикер — Артём Колинько, эксперт-практик с 19-летним опытом управленческой деятельности и консультирования по вопросам операционного менеджмента, внедрения и оптимизации бизнес-процессов.
00:00 – Вступление
00:04 – Три типа бизнес-процессов
02:35 – Роли в бизнес-процессах: матрица ответственности
06:31 – Пример визуализации бизнес-процесса по методу Плавательных дорожек (Swim Lane)
08:56 – Оценка стоимости процесса
10:08 – KPI бизнес-процессов
Учимся работать с показателями эффективности бизнес-процессов и видеть, какие операции способствуют достижению целей компании, а какие тормозят на курсе Артёма Колинько «Операционный менеджмент: структура, бизнес-процессы и KPI»: https://clck.ru/3Fn4DN
Анонсы бесплатных мероприятий нашей школы смотрите на сайте: https://clck.ru/33nRu8
Подписывайтесь на нашу рассылку — в ней мы рассказываем о курсах, тренингах, новостях школы и приглашаем на мероприятия: https://forms.amocrm.ru/mdrvmz
Читайте новости о продуктах и жизни ВЭШ у нас в блоге: https://veshk.ru/blog
Знакомьтесь с атмосферой школы через нашу страничку в VK: https://vk.com/veshk
Подписывайтесь на наш Youtube-канал и жмите «колокольчик» в верхнем правом углу, чтобы не пропустить новые видео: https://www.youtube.com/user/VESHKvideo
#стратегиябизнеса #менеджмент