Adriano Silva e da sua mãe, dona Maria Das Graças procuraram o Patrulha do Consumidor após um problema. Isso porque, Maria passou mal e foi levada pelo filho às pressas para o hospital. Chegando lá, descobriu que estava tendo um infarto do miocárdio. Durante o período que a mãe ficou no hospital, Adriano teve ciência de algumas cobranças e em determinado momento, pediu a transferência da idosa para o SUS (Sistema Único de Saúde). O problema parecia resolvido, mas conta chegou: um boleto de quase R$ 100 mil. Adriano passou a investigar tudo o que estava sendo cobrado e encontrou diversos valores abusivos. Sem conseguir negociar o valor com o hospital, ele pediu ajuda para Celso Russomanno.
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