หลวงพี่หมอแบ่งปันความเข้าใจ การสนองตอบต่อความรู้สึกทุกข์ของผู้อื่น ที่มีหลัก ๆ 2 แบบ คือ Sympathy (สงสาร) หรือ Empathy (ใส่ใจ เห็นอกเห็นใจ เข้าอกเข้าใจ)