Drei von vier Menschen in Deutschland shoppen online. Doch es gibt immer mehr Tricks im Onlinehandel, die darauf abzielen, mehr zu verkaufen. Und für kleinere Händler wird es dadurch immer schwieriger, mit den Riesen im Geschäft mitzuhalten.
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Die Sendereihe "Die Tricks ..." ist eine gemeinsame Produktion von NDR und SWR. In der Regel werden die Beiträge zuerst beim NDR gesendet, wir möchten unseren Usern jedoch trotzdem die Möglichkeit bieten, sie bei uns auf dem Kanal ebenfalls zu finden. Daher laden wir sie immer auch im Marktcheck-Kanal hoch.
Im NDR läuft dieser Beitrag am 03. Januar 2022.
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TRICKS DES ONLINEHANDELS
Eine beliebte Strategie vieler Onlineportale ist es, individuelle Angebote für die Käuferinnen und Käufer zu erstellen. Zum Beispiel werden weitere Artikel zum Kauf empfohlen, die gut zu den bisherigen Einkäufen passen. Lernende Algorithmen helfen den Portalen dabei, die Käuferinnen und Käufer und deren Kaufverhalten immer besser zu verstehen. Verbraucherschützerin Julia Rehberg rät daher dazu, möglichst wenig Datenspuren beim Onlineshopping zu hinterlassen. Beispielweise solle man nur nötige Cookies zulassen, den Browserverlauf löschen und nicht immer im Kundenkonto eingeloggt sein. Aber auch zeitlich befristete Angebote oder Rabatte kommen zum Einsatz, um die Kaufbereitschaft zu steigern.
GEKAUFTE BEWERTUNGEN UND FAKE-SHOPS
Viele lesen sich gerne vor dem Kauf Bewertungen durch und vertrauen darauf, dass diese der Wahrheit entsprechen. Doch nicht selten werden die Rezensionen von sogenannten Ghostwritern verfasst, die vom Händler dafür bezahlt werden. Neben Fake-Bewertungen gibt es auch Fake-Onlineshops. Hier erstellen dreiste Betrüger meistens nur für einen kurzen Zeitraum einen Shop, die Kundinnen und Kunden bezahlen, erhalten aber nie die Ware.
RETOUREN-WAHNSINN
Der Onlinehandel ist für viele Verbraucherinnen und Verbraucher meist der bequemste Weg, um einzukaufen. Man bestellt etwas und schickt es einfach wieder zurück, wenn es einem nicht gefällt. Für die Post entsteht dabei extrem viel Arbeit, denn zehn Produkte werden pro Sekunde in Deutschland zurückgeschickt.
UNSER FAZIT
Um auf die vielen Tricks nicht hereinzufallen, solltet ihr beim Onlineshopping unbedingt genauer hinschauen. Mit einem bewussten Bestellverhalten kann jeder dafür sorgen, dass der Onlinehandel nachhaltiger wird.
Autor: NDR
Bildquelle: Adobe Stock / luismolinero / Pixel-Shot / vegefox / bunditinay / Destrosvet / Andy / francescomou
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