เมื่อต้นทุนหลักของธุรกิจ คือ “ คน ”
เราจะวัดประสิทธิภาพ - ให้คุณให้โทษ - และพัฒนา ยังไง?
เมื่อไม่มีตัวชี้วัดที่ชัดเจน ?
โจทย์ข้อใหญ่ที่ดูเหมือนว่า จะไม่ได้แตกต่างกันในแทบทุกธุรกิจ
เมื่อต้นทุนของ“ แรงงานและเวลา ” สะท้อนถึงตัวเลขกำไรอย่างชัดเจน
โดยเฉพาะในธุรกิจที่อาศัยทักษะความสามารถเฉพาะของบุคลากร ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจ Agency , Creative , ผลิตสื่อและโฆษณา ที่ปรึกษา ทนายความ และกับธุรกิจที่จะมาบอกเล่าเรื่องราวในครั้งนี้
- ธุรกิจรับพัฒนา Software - จาก Builk one group
คุณธีรบูลย์ อริยสุทธิวงศ์ Chief Tecnology Officer ( CTO ) บริษัท บิลค์ วันกรุ๊ป จำกัด ผู้รับหน้าที่ขับเคลื่อนทีมงานในส่วนการพัฒนาโปรแกรม ทั้งสำหรับให้บริการแก่ลูกค้า ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท อย่างโปรแกรม POJJAMAN ERP และพัฒนาเพื่อใช้งานเองภายในบริษัท ไปจนถึงการรับพัฒนาโปรแกรมที่มีความเฉพาะเจาะจง เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า อย่างบุญถาวร หรือ SCG
คุณธีรบูลย์ ได้ให้นิยามถึงความสำคัญของการ “ วัดประสิทธิภาพ ” ในต้นทุนหลักของธุรกิจ เพื่อการประเมินผลลัพธ์และพัฒนาบุคลากรของบริษัท อย่างโปร่งใส แม่นยำ และชัดเจน
เริ่มต้นด้วยคำถามที่ว่า …..แค่งานเสร็จในคุณภาพและเวลาที่กำหนด ก็เพียงพอแล้วในการวัดผลลัพธ์แล้วหรือไม่ ?
คำตอบของคำถามนี้ อาจจะตอบได้ว่า เพียงพอแล้ว สำหรับผลงานชิ้นงานเดียว ที่มีผู้รับผิดชอบเพียง 1 คน
แต่ในความเป็นจริงแล้ว การที่จะเกิดผลงาน Project หนึ่งๆนั้น ต้องผ่านการทำงานและประสานงานร่วมกันหลายต่อหลายคน และในหลายต่อหลายคนนั้น ก็รับผิดชอบชิ้นงานมากกว่า 1 ชิ้น ในระยะเวลาที่แตกต่างกัน
เช่น ทีมโปรแกรมเมอร์มี 5 คน ต้องช่วยกันเขียนโปรแกรมให้สำเร็จ 3 ตัว ซึ่งโปรแกรมแต่ละตัว ก็มีความยากง่าย การใช้เวลาและทักษะ ที่แตกต่างกัน
เช่นนี้แล้ว เราจะวัดต้นทุนที่เกิดขึ้นในแต่ละชิ้นงานได้อย่างไร ? คนไหนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ? ต้องพัฒนาทักษะแต่ละคนในด้านไหน ? และบริษัทจะตอบแทน ให้คุณให้โทษ กับโปรแกรมเมอร์แต่ละคนอย่างยุติธรรมได้อย่างไร ?
ภายใต้แนวคิด “ สิ่งใดที่วัดผลได้ สิ่งนั้นย่อมพัฒนาได้ ” ของบริษัท บิลค์ วันกรุ๊ป จำกัด ผนวกกับรูปแบบการทำงานแบบ Project-Based ของ POJJAMAN ERP จึงเกิดเป็นฟังก์ชั่นการทำงานหนึ่งที่เรียกว่า “ Time sheet ” ให้พนักงานในบริษัททุกๆตำแหน่ง สามารถระบุเวลาที่ใช้ ( Man hour ) และรายละเอียดงานที่ทำ ในแต่ละขั้นตอนการทำงานแบบแยกราย Project เพื่อสรุปส่งต่อไปยังหัวหน้าผู้ควบคุมงานและฝ่ายบัญชี ใช้เป็นข้อมูลในการประเมินต้นทุนและประสิทธิภาพการทำงาน ต่อ Project นั้นๆ
เมื่อรู้ต้นทุนที่แท้จริง ก็ไม่ยากที่จะบอกได้ว่า Project นั้นๆ กำไรหรือขาดทุน เป็นตัวเลขที่ชัดเจน
เมื่อเห็นเวลาที่ใช้ เทียบกับผลงานและค่าตอบแทน ก็ไม่ยากที่จะบอกได้ว่า พนักงานคนไหนมีประสิทธิภาพ พนักงานคนใด ควรต้องได้รับการพัฒนา
เพื่อให้องค์กรได้ก้าวต่อไป อย่างเติบโตและยั่งยืน
==================
POJJAMAN ERP ระบบ ERP ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน project-based management ตอบโจทย์สำหรับผู้บริหารและนักวางแผนโครงการ ในธุรกิจขนาดกลาง - ขนาดใหญ่พร้อมทีมงานที่ปรึกษามืออาชีพ ผู้อยู่เบื้องหลังองค์กรธุรกิจในตลาดหลักทรัพย์ ทำงานและเชื่อมต่อผ่านระบบ Cloud 100% เรียกดูข้อมุลได้ทุกที่ทุกเวลา
สนใจหรือสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับระบบ Pojjaman ERP ได้ที่ https://bit.ly/3SRFJyb