「業務改善の決め手は、滞留を減らし続けることです」。こう指摘するのは、トヨタ自動車の技術職の最高位である技監を務めた林南八氏です。トヨタ生産方式（TPS）の生みの親である大野耐一氏の直弟子である同氏が、TPSの真髄に迫ります。名称に「生産（Production）」が付いているので、TPSを「生産現場を対象とした改善手法」だと考えている人も少なくないでしょう。しかし林氏は、その本質は「原価低減」と「人財育成」だと強調します。
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