회화와 문법을 동시에 공부하는 Everyday English VOA 매일 영어 진행에 이은경입니다. 오늘은 그냥 형식적인 절차, 의례적인 일, 특히 관공서에 가면 흔히 듣는 말입니다. 형식적인 절차라는 말, 영어로 어떻게 표현하는지 배워보겠습니다.