皆さまは自分の会社と相思相愛になっていますか?
どのようにすれば、その職場全員で、自分達が愛する職場を作ることができるのか、その上でエンゲージメントとは?それを測るエンゲージメントサーベイとは何かが分かります。従業員満足度との違い、サービス業のリーダーシップ、マネジメント、モチベーション、生産性のヒント!
是非、最後までご視聴ください。
このチャンネルでは、ザ・ホスピタリティチーム(株)代表取締役、ホスピタリティコンサルタントの船坂光弘が接客業・サービス業で働く人を応援するビジネスメソッドを配信しております。
テーマは、「ホスピタリティ」「おもてなし」「接客術」「付加価値サービス」「リーダーシップ」「マネジメント」「顧客満足度」「従業員満足度」「営業スキル」「人間力」「ヒューマンスキル」等。
ザ・ホスピタリティチーム(株)では、接客業、サービス業の課題を解決する「コンサルティング」「研修」「セミナー」「講演」のサービスを提供しておりますので、お気軽にお問合せください。
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参考:日本ホスピタリティ推進協会
https://hospitality-jhma.org/
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