【1/23開催】ReviCoｘOmni Hub共催セミナー「現代のECにおいて顧客の声の取得は必須！チャネルを問わずデータを収集・活用する事例を公開」アーカイブ動画

2025年1月23日にレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」とオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」が開催いたしましたセミナー
「現代のECにおいて顧客の声の取得は必須！チャネルを問わずデータを収集・活用する事例を公開」のアーカイブ動画です。

セミナー詳細：https://omni-hub.jp/news/seminar-revico-20250123/

◆セミナー概要
3rd party cookieの廃止や人口減少など、新規顧客との接点構築が難しくなる中、
一度接点を構築したお客さまの満足度を高め、リピーターを獲得することは、
今後の小売事業運営においてより重要になっていきます。

お客様の満足度を高めるとともに、効率的に事業を運営するための方法として、
顧客の声を活かし、他のお客様へ参考になる情報を届けたり、
社内へのフィードバックに活かしたいと考えている事業者様も少なくないかと思います。

一方で、顧客の声を集めることやそれをどう活かしていくのか
については中々ノウハウもなく、お悩みの方も多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、オンライン・オフラインを横断して、顧客の声を収集し一元管理することや、
顧客のニーズを深く理解する手法、具体的に顧客の声を活かして事業の成長に繋げる方法について
ご説明いたします。

◆チャプターリスト（目次）
00:00 はじめに/登壇者紹介
01:50 第一部：Omni Hub　分散する「顧客の声」の統合手法と活用事例とは
21:35 第二部：ReviCo　口コミ収集が、LTVと顧客体験を高める！
51:52 質疑・応答

◆オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」について
「Omni Hub」（オムニハブ）は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、
オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。
初期費用なし、開発不要でShopifyで構築したオンラインストアと店舗の間で顧客情報を一元化することで、
共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をご支援しています。

「Omni Hub」サービスサイト : https://omni-hub.jp/
「Omni Hub」Shopifyアプリページ：https://apps.shopify.com/omni-hub?locale=ja
「Omni Hub」スマレジアプリページ : https://apps.smaregi.jp/apps/114
「Omni Hub」サポートページ：https://omni-hub.notion.site/Omni-Hub-00d28b314cfa4b27b4e1f470be99ac4b


◆株式会社フィードフォースについて
フィードフォースは、 「働く」を豊かにする。～B2B領域でイノベーションを起こし続ける～ をミッションに
B2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

Webサイト：https://www.feedforce.jp/